久久玩网络虚假广告宣传及退款问题

网友保保_82f5dba5

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本人于9月在抖音*台,多次通过抖音*台广告及董赤赤、聂小雨等多位网红、陈浩民等明星对“我要修仙手游”广告获取信息,玩该手游登陆就有328元红包、必得1000元红包等话术,并且广告视频有其手游红包提现页面出现。(请参考截图,截图为该企业在抖音投放的广告截图)遂下载该手游(湖北久久玩网络科技有限责任公司旗下)由178及131手机注册账号,期间游戏活动任务称充值返现共充值1513元。游戏期间该游戏多次更名,变换app。充值金额收取商户由“玩得弗”变更为“高热游戏”。通过两个账号,*两个月的充值试玩及计算,发现该游戏系虚假广告宣传,根本无法如其广告内容所说,领取返现红包。并且该游戏实际从未有个宣传视频同样的红包提现页面出现。根据《中华人民共和国广告法》第二十八条,虚假广告指的是以虚假或引人误解的内容欺*、误导消费者的广告。我已提供虚假广告截图,工作人员也可在抖音搜索,该游戏广告证实我所诉是否属实。诉求删除该企业删除在新媒体*台的虚假广告,退还充值金额1513元。

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