潜能教育发展研究院（新疆）虚假宣传及服务问题
网友保保_f7fa9cfc
已完结
您好，我是一名求学的消费者，在该公司报名成教本科学历提升，在服务过程中遇到了极为严重的问题，现求助您协调解决。该公司承诺有对应的班主任进行协助并及时作出回应，但实际上并未兑现服务效果，只是通知完成线上刷课后用他们推荐的软件找答案。课程质量低下，对应的老师不负责任，导致我错过考试等。该公司还夸大成教报考方式可以轻松拿证，实际上并不是，该公司对本人误导、欺诈行为的具体表现：不履行合同承诺“承诺受委托服务内容：甲方工作人员应及时作出回应”但实际上却提供低质量或者不符合约定的服务。在论文提交过程中称自己写不会通过，因此会延迟毕业，他们推荐老师收费但是包过，这种行为难道不是在报名交费时隐瞒了额外收费吗？我有与该公司签订的协议、发票以及与该公司工作人员的聊天记录作为投诉证据。2023年入学，现在尚未毕业。我的诉求退还学费或赔偿我因课程质量低下、服务质量低下导致我错过考试等遭受的损失。已通过多个渠道反映，无果，无奈求助到您这里，我相信您能公正的处理我的投诉，我也相信*台的权威性，并期待尽快得到回复，谢谢（该公司地址：（北晟广场）乌鲁木齐市沙依巴克区克西路1100号新疆文化出版社传媒大厦10楼，本人就是在这里教的钱，前两天还专门到这找过，继续推诿，不办退费）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
售后客户开始跟我胡搅蛮缠，说已经没有费用可以退，我问他们要交费明细或者我这7600元的费用是如何花掉的明细，给不了说统一交院校的没有单独的明细，或者让我直接找院校解决，可钱是直接交给该公司的啊，在这个服务过程中，我完全的没有知情权了，求求贵*台出手，让我感觉社会还有温度。最*因为这个事常态失眠，被这种售后弄的心理上极度不适。交给你们了拜托你们了辛苦你们了。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
