EXEED星途汽车未经同意锁单，请求退款
网友保保_KDo5fu7q
已完结
本人于2024年11月17日下午17:26:46时分在沿海新村125号附近达成协议，本人在该时间下定金订购选配了对方公司的星途星纪元ES轿车的订单。该销售在未经我允许的情况下，于17:26:56时分跟本人以确认一下为由，把我的订单锁定了。然后本人以为订单犹豫期于是和家人又确认了一下。然后产生分歧，家人强烈要求让我买纯燃油车，于晚上22:00时分左右想查看订单退定金，随后发现订单已经锁定。现处于门店跟进中状态，由于本人现在是想退定金，和门店沟通无果，门店说钱在厂方，厂方需要我和经销商协商，现在就是踢皮球，在现在对方没有对我订单作任一行动，希望有关部门帮忙确认一下希望他们尽快做出回应，退款一下谢谢，附件是46秒创建以后，只给我10秒犹豫期56秒就替我自作主张确认锁单了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
