EXEED星途汽车预售金退款问题

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本人于4月16日在星纪元app预付2000元预售金,打算订购星纪元et,车子上市以后不太符合心理预期,在app上退款,app显示无法退款,客服表示订单已由上海鑫香国汽车销售有限公司处理,让我联系销售沟通,沟通完以后销售是私下给我转大定了,导致我app无法正常退款,销售让我提供银行账号说是3个工作日内帮我操作退款。我想再观望一下对比其他车型再看看,就跟销售说先不退,等到九月份再看,如果买这个车,预售权益保留,或者你们有其他优惠,以最大优惠为准。如果不买这个车到时候再退。这个车经过两个月的市场表现,发现车子问题太多,确认不想买了,找销售退款,答应3个工作日退款,目前第9个工作日,依然不给退款。

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