读书郎学习机售后问题，申请退款遭拒
网友保保_NNElRYg7
已完结
2024年10月2日晚上遇到读书郎在上海嘉定宝龙广场做活动（流动式的室外搭建的台子），就买了一台学习机，为幼儿园之前的小朋友早教用，当时有问工作人员是否有这方面的内容，被告知有，说有15天的体验期，体验不好可以退货，还给了一张售后服务的卡，说有问题或是办理退货打这个电话。后来进去看过发现不能满足需求，只有幼小衔接内容。 就在10月8日这天申请退货退款，中间申请下来说垫付给了另外一个退款的客户，后来我要求去宝龙广场去办理，被告知去了松江，这次告诉我说没有质量问题不给办理退货。中间几次沟通后来说让他们经理给我回复怎么处理，到目前没有任何人找我处理这件事
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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