投诉读书郎学习机售后服务欠缺
网友保保_MwK1HgFn
已完结
学习机正常使用后突然开不了机，第一次寄修检测后厂家说要更换芯片费用223元，觉得费用太高就没修。寄回后因为家里小孩学习有时会用到，又再次寄修到厂家，结果第二次报价就是923元，反复和厂家沟通协商，沟通了几个月，一直无结果，厂家坚持说第一次就算主板坏了也可以223把我机器全部修好，因为第一次没修第二次只能以检测结果为准还是要按923来收费。厂家收费不合理，同样的机器同样的问题2个报价，诉求是厂家按第一次的收费标准来维修机器。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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