硬派健身APP诱导重复扣款且无法正常使用

网友保保_VSneI9j7

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我于2024年11月24上午点进硬派健身app想要使用该app,点开跳出个人选项,然后选择完了没有进去主页,而且进去会员购买,我本来想着试试看嘛,主要我也没有看到退出这个页面的选项,于是点了购买,然后跳转支付宝,指纹支付,所有的付款程序都是这样的,然后还是没有进去他们的主页,我就下一步然后又是支付宝付款,我以为上一步没有支付成功,于是又指纹支付了,终于进去了会员中心,我不放心就去看了下刚下支付宝,发现支付了两笔费用,于是跟他们沟通,他们的的理由是每次付款都需要指纹支付,有退出按键,我在整个打开他们app到付款,都没有看到过,如果看到了肯定需要先试用再付款,出于之前硬派健身公众号的信任,结果导致一步一步引诱付款,我的诉求,全部退款,这个会员服务我也是一分钟没有使用过,甚至沟通不了之后我卸载了该app

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