六星教育（湖南）格式条款不合理拒绝退款
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我于2021年7月17日通过抖音平台观看湖南六星教育网络科技有限公司人员的python网络直播，后加了对方人员的QQ，购买了机构的python全栈培训课程，上了3次课后，由于工作及家庭、身体原因，无法继续介绍培训，多次要求机构解除合同退还未使用学费，均被拒绝。签订合同中关于退费条件的格式条款明显加重了我的责任，且合同中未采取加粗、加黑等合理的方式提示消费者，该条款实质上排除了消费者的主要权利、免除了培训机构的责任，且未进行有效提示。我的诉求是，解除合同退还未使用学费。
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