投诉河南易课堂教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_7d755e8d
已完结
我于2024年11月27日早晨，通过抖音认识的河南易课堂教育科技有限公司销售人员刘老师，他微信及口头介绍，以5200元买了二建协议班课程，承诺不过退70%.我早晨付款以后，他们给我一个App让我上去看合同，合同退费条款写着：必须每门课考过总分的50%才给退款，但实际达到50%已经就能拿到证了，肯定不会给退款，所以，以合同内容来看，考过与不过都不会退款，和他给我介绍的完全是两码事，然后我和他们沟通后再次上去看合同，合同已经自动生成，有我的信息了。对方要扣31%，说我已经登录app了，但是我不登陆没法看到合同是违背我真实意思的啊！我现在诉求就是要求对方全额退款。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
24小时无理由退款，你的情况售后老师24小时内已经帮你退款到账，在你写之前。我们是踏实做培训，认认真真做服务。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业修改处理结果
处理结果
在2024年11月30日的时候已经退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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