柒牌内衣旗舰店售卖褪色严重商品并导致优惠券失效
网友保保_e97f63d2
已完结
我于2024年11月25日，在抖音平台直播间柒牌内衣旗舰店购买了保暖内衣男款，订单号69****6179****88514。该商品褪色严重存在质量问题。由于当时使用了一次性优惠卷56.99元且退货后优惠卷无法再次使用。我的诉求是既然产品质量有问题，就应该有商家承担损失，赔偿我56.99优惠卷。同时建议有关部门对该伪劣商品进行查处！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
