投诉苏州天行健业品牌管理有限公司售后服务欠缺
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苏州天行健业品牌管理有限公司的统一社会信用代码为9132****58****121M。我于10月27号在该公司旗下的店铺银世之家(芜湖中山路一店) 安徽省芜湖市镜湖区范罗山街道中山路步行街83号，购买了一副耳钉，该店提供免费穿耳服务（该店是否有打耳洞的职业资质这个不清楚）。我的需求是让店员帮我原先堵的耳洞打通，其店员在未告知消费者也就是我的情况下，打歪了，导致我的左耳耳前有一个耳洞，耳后有两个耳洞，这会导致佩戴耳饰变得繁杂。这个情况我是佩戴了一个月之后，将耳钉取下消毒才发现的。这时我打算和商家一样让事情不了了之，默不作声。但在12月2号，我感觉我的右耳耳垂很肿痛，我便将耳钉取下，取下时没看见耳堵。当时我以为是掉落在床上了。12月4号下午四点半左右，我到店铺银世之家清理耳洞，店员说右耳的耳堵进到耳洞里了，好在尝试过后将其取出来了。随后店员甲让店员乙拍照记录我的右耳，说其要反馈给公司不能用这种耳堵，说要换成其他的（具体的我不清楚），说明耳堵本身是存在问题的。我询问店员接下来怎么办，她给我的答复是右耳这个耳洞不能用了，至少得养三五年，可以帮我在右耳的其他位置再打一个，我没有接受她的解决方案。随后我离开了门店。12月4号发生的事情，该店的视频监控可为我佐证。我回来越想越不对劲，是该店的失误导致我平白无故左耳被多打了一个洞受罪，右耳的耳洞长时间无法佩戴耳饰。所以我向他们发信息提出我的诉求就是退款加相应的赔偿，并按照《消费者保护法》第55条让其经营者承担退一赔三的责任。其措辞模糊甚至说他们那没有退一赔三的说法，认为我的诉求是不合理的。事情无果我便到此申诉，还请组织明察。
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