中田健身工作室虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷

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我在今年11月28日购买了中田健身房双十一推出的三月私教卡,此前卡中还有之前买的20几天未上完的课。买新卡前商家承诺可先攒着用时再激活开卡且可七天无理由退款,12月4日发现卡竟被激活,与宣传不符,属虚假宣传。遂与商家沟通此事,提出退卡,将之前剩余课数转店。健身房说转店必须新课旧课一起转则不能退款,若退新课则旧课不可转店,若新课旧课一起退要扣百分之30费用。12月6日商家又拿出第一次办卡时的合同,说里面写着升级卡不能七天无理由退款。健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款,原先剩余课程转店或退款。希望得到帮助,维权,谢谢。

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商家每拖延一天,卡中的课就会自动减少一天
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