虹洲文化诱导收费并拒绝退费
网友保保_ilihNeXa
已完结
我与11月30日在小红书上收到一个“玉米爱写作”的消息，自称是网文工作室可以带新人，于是双方加了微信光野。第一天先给了试稿，试稿结果出来是初步通过，但是需要上20节课，一直强调是免费的，安排第二天中午会有编辑跟我沟通。第二天编辑沟通的时候语速非常快，期间交代了签订合同相关事宜，语速很快感觉就是在催促我赶紧签合同交钱，刚开始说交1000元约束金，课程完成后返还，期间语速很快，一直在诱导我尽快完成交钱。随后我察觉不对，感觉自己被诈*。 现在对方拒绝退费，和我协商，直接消失 前期一直宣传免费，后期突然要交1000元的约束金，当时对方不停催促诱导我缴费，等交完钱后我才意识到自己被*了。这个公司加了我的微信后名字叫陕西虹洲文化，在消费保上也有多条投诉，之前的名字叫智雅文化，后期换名字继续以这种方式卖课获利。我是在被对方的心理战术诱导和欺*情况下签订的合同，属于无效，直到微信沟通前都没有提及要收费的事情，诉求是退回已交的1000元约束金。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员在报名之前以签署合同，合同签署立即生效，我司核实到，学员报名之后正常参加培训，目前课程还未结束。学员单方面拒绝履行合同内容，不承认我司在报名前给他讲解的合同条款，我司及时解释，根据约束金条件，需要将合同要求完成后方可进行约束金退回，目前课程仍在进行当中。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
学员在报名之前以签署合同，合同签署立即生效，我司核实到，学员报名之后正常参加培训，目前课程还未结束。学员单方面拒绝履行合同内容，不承认我司在报名前给他讲解的合同条款，我司及时解释，根据约束金条件，需要将合同要求完成后方可进行约束金退回，目前课程仍在进行当中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
：于2024年11月29日，让我听其的
公开课，并且进行试稿，11月30日其
发送了试稿审核结果给我，说我初
步通过，获得其免费20节课程有
责，后有老师给我打语音一直在跟
我说有多好多，期间有较多言语，
让我感到了被催促的意思，我也对
写作比较感兴趣，后在其诱导下支
付了1000元的约束金，后在小红书上刷到其有诈*嫌疑，并且多人说是*人，约束金无法返回，同时我本人课程上有新的安排，和课程时间冲突，故而申请退款，在付款后一个小时不到，后其一直推脱，以签署合同为付费合同，拒绝退还。多次与其协商，因为我没有开始任何课程，我也没有去观看任
何视频，其也没有开课，但其就是
不退款。诉求：故而申请让陕西雅智
有声文化产业有限公司退还已支付
的1000元约束金。
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