新疆新研教育拒绝退款引发纠纷
网友保保_43e0def4
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2023年7月3日我报名了新疆新研教育咨询有限公司本科行政管理专业，交了3980元包括服务费和课程费,当初我本人大专毕业证还没下来，我把具体情况跟教导老师说了，老师先让我报名，过了两个月以后老师告知我因为我个人没有大专毕业证原因。今年的考试考不了，只能明年考，在此期间我没有享受过任何服务和课程，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
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