与已注销教育机构合作导致分期付款纠纷

尊敬的相关监管部门： 小纷易学*台是一个教育服务相关的在线*台，为入驻商户提供分期付款等服务。北京七色图教育科技有限公司石家庄分公司（以下简称“七色图石家庄分公司”）曾是该*台的入驻商户，然而，该分公司已于2023年8月17日注销。令人匪夷所思的是，小纷易学*台在明知七色图石家庄分公司已注销的情况下，于2023年10月18日仍为其提供分期付款服务，引诱包括我在内的众多学员下单。 事件详细经过 在2023年10月，我在自称为剪辑老师的一位推销员的诱导下时，被*台上七色图石家庄分公司推广的培训课程所吸引。该推销员宣称该课程质量高、师资力量雄厚，且通过*台提供的分期付款服务，能减轻经济压力。在销售人员的极力推荐下，我基于对*台的信任，通过小纷易学*台办理了分期付款手续，报名参加了该课程。 然而，在报名后，我偶然得知七色图石家庄分公司早已注销，这让我对课程的质量和后续服务能否得到保障产生了极大的担忧。于是，我联系小纷易学*台，要求取消订单，终止分期付款。但*台却以商户更换主体（而所谓的主体公司也早已注销），不影响我参加培训且依旧能享受相应服务为由，拒绝了我的取消订单请求。 此后，我多次与*台沟通协商，提供了商户已注销的相关证明材料，希望*台能正视问题，妥善解决我的诉求。但*台始终态度强硬，不予理睬，既不取消订单，也不提供有效的解决方案。 *台存在的问题 违规为已注销商户提供服务：小纷易学*台在七色图石家庄分公司注销后，仍为其提供分期付款服务，这一行为严重违反了市场交易的基本规则和诚信原则，也涉嫌违反相关法律法规。*台作为服务提供方，有义务对入驻商户的经营资质和状态进行严格审核和监管，而*台的这种行为无疑是对消费者权益的漠视和侵害。 欺诈消费者：在商户已注销的情况下，*台仍以虚假的承诺诱*学员报名，并拒绝学员合理的取消订单请求，这属于典型的欺诈行为。*台的这种行为不仅让我遭受了经济损失，还浪费了我的时间和精力，给我的生活带来了极大的困扰。 逃避责任：当我发现问题并要求*台解决时，*台以各种不合理的理由推脱责任，拒绝取消订单，没有积极履行*台应尽的义务，严重损害了消费者的合法权益。 我的诉求 要求小纷易学*台立即取消我的订单，终止分期付款，并全额退还我已支付的所有费用。 希望贵部门对小纷易学*台的违规行为进行严肃查处，责令其整改，规范*台的运营管理，避免更多消

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