闲鱼卖家欺诈，平台不作为
网友保保_03B6wjgL
已完结
1.我于2024年11月7日在闲鱼上购买了一款洛丽塔的小裙子 2 卖家介绍的时候并没有告诉我是有瑕疵的 ，拍的视频也是一带而过，只有上半部分 而我收到的时候瑕疵是在蕾丝花边那里 。有两处瑕疵很明显 3.在快递小哥把物品送到家里的时候 我第一时间检查了裙子，扑面而来的狐臭味，还有两处瑕疵，让我很不舒服，要退货，于是我和卖家商量退货，卖家一开始答应了我的退货之后又反悔 4. 我当天晚上就和卖家说了这个瑕疵的问题，他一开始说退我15块 后来我说了狐臭和两处瑕疵他就不愿意.直接拒绝了我的退货退款 5. 我在小法庭里面标明了收到的商品瑕疵 ，小法庭判定9:8 他的票数就比我多一票 客服判定他赢，我们开启了第二轮的 申诉客服又是不怎么看信息，直接判定我有问题，现在还要求我要快递公章 ， 6. 综上所述，我觉得咸鱼的做法不对，有包庇卖家的行为，我当日给咸鱼那边打电话协商这个问题结果他们说他只是电话客服，还挂断了我的电话 于是我就换客服继续申诉，至今都没有收到闲鱼的电话 我需要一个合理的解释！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
小法庭的票数
用户补充投诉
补充内容
这是咸鱼退货退款的要求 只要有肉眼可见的瑕疵，都是可以退货退款的
用户发起投诉
