闲鱼平台退订收费不合理
网友保保_5i1wm4rh
已完结
我于2024年12月11日15:00在闲鱼平台下订单，预订增城森林海温泉度假酒店,【增城森林海温泉】常规套票(滑梯三房温泉别墅)*1（2024年12月14日晚入住），已在平台支付酒店预定费用，但未确认收货。因突发一些事项，无法如期去酒店，2024年12月11日晚上21:00左右沟通退款事宜。闲鱼上销售告知要收取20%退订手续费。本人未使用酒店，且还有三日可售时间，这种行为对消费者不合理。申请退还预定的全款金额。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
2024年12月12日早8:50，闲鱼卖家拒绝了退款申请。
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