重塑心灵（北京）科技发展有限公司李宏夫老师心理咨询网课退款纠纷
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我于2024年8月17日在本公司购入李 宏夫老师的心理咨询网课9800元,开 课之后我发现与实际宣传不符,而且 咨询不适合我，想要退款，但机构拒 绝退款。依据《消费者保护法》第53 条，消费者可以要求退费，即使消费 者无法证明培训质量与宣传不符,因 教育机构合同不适用于强制履行，消 费者有权要求退还剩余费用，但可能 承担相应的违约责任。 教育机构以合同约定为由拒绝退费没 有依据,根据《消费者保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式做 出免除其责任，排除消费者权利等不 公*，不合理的规定，该条款无效 现向消费保发起投诉，希望可以帮忙 处理
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