中通快递导致手办损坏拒绝赔偿

网友保保_0TRZQJIy 2024-12-12

已完结

在闲鱼出了一个价值922的手办寄给买家后，买家反馈手办到手有损坏，外部箱被快递损坏，导致内部手办手部断裂受损，快递公司拒不赔付

投诉进度

企业完结

2024-12-16 16:37:43

处理结果

中通快递股份有限公司2024年12月16日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-12-13 08:57:45

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 20:38:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 20:38:36

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-12 19:55:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

922元

投诉编号：

98029771

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