成都走进画学教育诱导报名且退课需额外费用
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我于2024年九月在QQ上有人贸然加我好友,以免费直播教学为由加我的微信并诱导我报名缴费,而我在几节课之后发现并无有用内容想要退课,再报名之前曾表示可以退款等意思,而合同上却说需要交付违约金和课时费等,可无论报名之后还是之前,该机构从未直接表明退款需要交付违约金和课时费用等内容和具体的课时费用,该机构违反了《消费者权益保护法》第24条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,诉求内容是退赔费用和解除合约
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有一个人还一直找我推销,我都说了我不买,在买这个课程之前他们就说好之后会帮我接单,现在还需要自己付钱

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