成都走进画学教育霸王条款及退款纠纷
网友保保_TvIEnd1U
本人2024年12月23日在成都走进画学网络技术有限公司报名参加了走进画学的网络课程，交了200定金，学报课学习，该机构夸大学板绘能很快挣外快，并一步步诱导我报了可分期还款的课程。但我仔细了解后发现根本不是那回事，我仔细的看了一眼合同发现其中有许模棱两可概念属于霸王条款。其中的不可抗力的定义就很不合理，没钱了不想学了等都不能算不可抗力，双方的权利不平等。报名参加走进画学的网络课程，想着可以学习一门技能，之后在网上看见了一些关于该公司的“差评”，什么霸王条款，诱导消费，于是我就又去仔细查看了一下合同，发现网上说的都是真的，于是我就找老师要求退课，合同上白纸黑字的写着，有退课服务的，但是，当时那个老师给我说没有，于是我更加坚定了网上的说法。过了之后才发现之后要付巨额费用，因为已经签了合同只能接受，过了几个星期后我才想到能不能退学，和班主任聊了之他说要交完钱才能退。合同中存在霸王条款，课程开始后乙方不得退款。经营者对于消费者退费可以主张相关违约责任，但并不能因此而排除消费者退费权利的行使，该条款明显不具有合理性，限制和排除消费者权利的情形。根据《中华人民共和国合同法》中的规定格式条款具有本法第五十二条和五十三条，规定情形的或者提供格式条款一方免除其责任加重对方责任排除对方主要权利的该条款无效。合同中明显加重了乙方的责任，减轻了甲方的责任，双方权利义务不平等，故为无效的格式条款。 本人协商过程中，对方一直以不符合合同上的特殊情况为理由拒绝。 言而无信，不知其可！ 发起 投诉 因为个人的经济能力与意愿问题，不想继续参与成都艺画学网络科技有限公司的板绘课程，特此向公司提出退课诉求，结果被驳回，该公司合同上写的是，原则上不得提出退课诉求，有特殊情况才能与班主任进行沟通协商，原则上这三个字模棱两可，并不清楚他指的具体范围。并且本人感到没有任何效果，因此请求相关部门人员协助本人解除合同并退款。
投诉进度
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