湖南银行房贷提前还款未按承诺处理
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我于2024年12月17号在湖南衡阳延安路鸿雁支行湖南银行办理房贷提前还款业务，我的诉求缩短还款期限，不改变还款金额，银行办理人员拒绝办理，说流程一定要一个月才可以，经过两个小时的请求，才同意办理先扣款，答应今天会帮忙弄好，可是银行欺*消费者，只进行了扣款，并且改变了我的还款方式，并没有给我改变期限，由此让消费者经济受到损伤
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