KOO钱包业务员诱导欺诈导致额外利息纠纷
A不死鸟
已完结
我在2024年7月8日中午，KOO钱包业务员诱导欺诈消费者，事发日，该公司业务员以测试信用分，提高额度为由，将本人的手机拿到手，并操作贷款业务，期间本人重复申明，暂时不需要借款，只需要看看额度有多少，以后有用得着的地方再借款，但业务员没有告知本人的情况下，自行操作手机贷款10000元。我发现后，业务员说没事的分期还款利息不高，因为本人没有贷过款，业务员说需要多用几个月，以后有需要借款额度会更高，利息特别低，就想着算了都借了利息也不高，就没有太在意，直到还款第三期开始发现于业务员说的完全不一样，现已还款4期了，想着全部还款，但是利息需要支付1700元，由于工作人员存在欺*，诱导行为，本人诉求：鉴于本人并无贷款需求，本人愿意偿还本金，但利息不愿支付，平台审核并通过提前还款操作，以便注销卸载APP。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
KOO钱包回复：您好，您的问题我司已在处理中，后续会再次与您联系，请您保持手机畅通注意接听来电。如有疑问请拨打客服热线4000151686（周一至周日9:00—20:00）谢谢！
解决方式
已解决
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