KOO钱包业务员诱导操作导致非自愿贷款投诉
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已完结
KOO钱包业务员（上海耳序、上海紫河信息科技有限公司）于2025年3月13日在广东省揭阳市揭东区进行地推，以办理备用金测算额度为借口，*取当事人手机自己操作，下载KOO钱包、以需要输入身份证号码等借口*取当事人输入信息，并提交贷款申请。后续又以进行服务评价为借口*取当事人进行签名，在当事人完全不知情的情况下完成签订贷款合同（合同编号为PPD131****0620778212），在当事人发现被申请贷款后，又以无法取消，不会产生利息费用为借口，诱导当事人不做其他操作。一个月后，当事人收到分期还款的短信，才发现贷款有利息产生，当事人不需要用到这笔资金，联系业务员取消贷款，被告知需要支付违约金、利息等费用共计约3800元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
折腾了很久，违约金最后退回了
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释,退款
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