摩摩哒按摩椅故障频发,客服推诿不道歉

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我在12.22号20:37分在南宁机场扫了一台按摩椅,机器启动后只有右边在强力的进行按摩,左边几乎不动,且右边的按摩力度不是正常这种按摩倚的力度,导致我的身体更加的不舒服,因为在全国各地的机场都扫过这个按摩仪,没有出现过这种情况,昨天给客服留言了,今天又联系了客服,工号7248,全程只说退款,说机器没有问题,一句道歉的话都没有,这个机器强力按摩的部位是整个脊柱,根本不在正常位置上,一直说机器状态正常,它要是正常,我大半夜的坐飞机跟他废这个话干嘛呢,下一个人再扫还是有问题的,她们完全没有想检修的态度也不道歉,打第二个客服电话投诉,更嚣张了 ,说投诉要领导审核,没法转接,也没有回复,搞笑来的么,这是退钱的事么,也是全程没有一句道歉,钱退了这事就完事了,我差它这38块钱是么,需要他们所谓的领导给我回复,机器到底有没有问题,有没有检修,我后续的身体出现问题谁负责

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