未成年用户擅自充值7000多元，请求全额退款
叶修
已完结
甜 U 玩伴家里小孩不知道什么时候下载这个软件。 偷偷用我的微信充值7000多块他那次拿我的手机去下个软件后面那一个实名认证过来给我扫脸之前也拉过来给我扫过，我又没有注意。结果他给我偷偷充值了7000多块7000多块是我一家一年的生活费，我现在要求全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您的反馈已收到，我们会尽快处理，请耐心等候。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
