好物优选：退款拖延一个多月，客服失联
网友保保_ec79d4ae
已完结
我于2024年10月28日在（好物优选）平台购买雪尼尔加绒牡丹裤，价格138元。订单编号：20241028093949887643。下完订单后发现别人已经给我买了，我就申请了退款，可四天后还是发货了，客服说你货到拒收就行了。货到拒收了，多天以后又联系客服要求尽快退款，客服说帮助联系退款，一个多月我反复联系客服都联系不上，后来联系客服已经不出现人工客服了。我反复投诉客服无果。到今天已经一个半多月了，对这个平台真是无奈，所以投诉。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
