来优品零食店售卖恶臭腐烂食品，投诉无果
网友保保_ee1fce1c
已完结
我于2024年12月24号晚在“来优品零食”巢湖市西苑新村店，购买了品牌为“某食某客”的滑骨凤爪熟食，食用时拆开包装便是一股恶臭，让人恶心呕吐不止。随后去门店协商退换货事宜。 门店店长在现场就确认该食品恶臭腐败的情况下，给的答复是让我们自己联系来优品售后客服处理，而客服让反复拍照片确认，最后对我们的赔偿及劣质产品下架以保护后续消费者的诉求不了了之。 25号上午我们未收到客服回复，我们继续去门店沟通解决方案，门店店员讲店长已回合肥暂时回不来，电话沟通无果，说是客服上午不在，公司处理售后要走程序，让我们等。最没法理解的是问题商品未下架，正常销售中。不知还有多少类似商品在毒害我们的社会，我们的孩子。可见“来优品”对食品安全、社会责任，毫不关心，形同儿戏，万恶资本面目狰狞的呈现。恳请严惩这种不良商家、厂家。
投诉进度
企业完结
处理结果
已经向消费者道歉并赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,改善服务,解释
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跟进内容
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