多邻国App未经同意自动扣款588元，退款申请遭拒
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我于2024年12月24日收到微信上苹果公司自动扣款消息，显示是扣的多邻国APP自动续费会员，扣了我588元，并未提前告知。我没有要买这个会员，发现以后立即就取消了订阅，但是他们就直接扣费了。因此我当天在Apple官网进行发起退款申请，但是被拒绝了。第二天申请再次被拒绝。我不能接受，本身这个自动续费就是诱导性消费，我本就无意购买此项目。最后，我拨打 Apple客服电话，给到的答复是他们无权看到拒绝退款的理由，也不能帮我追回款项，让我自己找APP客服退款，但我联系多邻国App客服后他们说钱款没有到账无法帮我进行退款，App没有权限退还，只有Apple才可以处理退款，但他一直拒绝我的退款申请，联系人工也是无法帮我退款并劝我妥协。我认为这不符合国家规定的三包义务，也侵犯了我消费者的权益。综上，我请求App方退还我全部588元自动扣款费用。
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