薇琳医疗美容医院植发手术未达标且拒绝全额退款

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我于2023年2月6日下午第一次到“北京医疗美容医院”咨询移植发际线/M头项目,销售B安排我和销售A进行面谈和测量,方案是植发2200个毛囊一口价9800元(不含体检药费等),并明确成活率高于95%,每平方厘米种植65个毛囊,包括毛囊取出后不可再生以及植发区是无发区等客观事实。 当晚我通过线上扫码支付了1000元定金,并确定2月8日下午15点进行手术,同时指定有执照的医师A全程负责手术。 2月8日我准时到达现场,并交付尾款和体检药费等,连定金共计10673元,因为我对于销售A的划区不满意,沟通后增加200个毛囊的种植,实际种植2400毛囊,并按此方案进行。但等到晚上才开始植发,手术过程中医师A突然让医师B来负责植发,没实现指定的医师A全程进行手术的要求,而且不确定医师B是否有执照,并未向我出示。 术后一个月 三个月 半年 一年 一年半,期间我严格遵循医嘱使用米诺地尔 非那雄安,我都有把每个截点的图片和文字的毛囊情况反馈给销售A,肉眼可见未达每平方厘米65个毛囊的标准。 2024年4月9日,我去到北京薇琳经营场地,销售A给出的解决方案是:继续取500个毛囊进行补植,体检自费(按照第一次收费看,几百元),我拒绝了。 11月13日,又半年过去了,头发依然没长出来,我已经彻底失去了信心,并咨询销售A和客服,我要求全额退款和损失毛囊的补偿,被拒绝。 11月15日,我在首都医科大学附属北京潞河医院(三甲),医师给我进行了头皮的影像检查报告,按照与正常生长的种植区相比,明显不达标(详细见8P),售后甚至说是我自身问题,并提出赔偿3000元的荒谬方案。 诉求不变:退款+损失毛囊的补偿+医院挂号费和检测费110元

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