浦发银行信用卡未经同意扣款并开通业务
网友保保_RdfbTe4P
已完结
从浦发银行信用卡app生成的截至目前可查询到近24个月的历史账单明细中显示，自2024年1月份起，在本人办理分期时，未经询问擅自开通“东航积分加速包”业务，每月自动扣款20元，扣款时并无特殊解释，没有短信提醒及告知，并且每月还会以“省心还”的明目额外扣款20元，同样没有短信提醒及扣款的具体解释。扣款方式及其隐蔽，侵害用户知情权，每月共计私自扣款40元。用户只有进行详细账单摸查时才能发现端倪。网上银行app内找不到取消业务的途径，并且人工投诉也一直没有得到回应及解释。距今就已查询到的账单已进行2年的私自扣款，累计金额近1000元。要求立即退款赔偿，解释道歉并取消相关扣款业务！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
继续补充投诉 追加投诉！细展开详单后发现，自2023年1月起 至 2024年12月止，每月15号 均有一项显示为增值服务 玩转全球（六）的20元自动扣费！仅在app内的可查询的历史账单内 就24个月 被未告知且短信通知的情况下 自动扣除计480元！要求做解释说明并且关闭该项服务！
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