韩泰轮胎质量问题引发的更换轮胎纠纷
网友保保_UIZZEw57
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我于2023年8月20号购买大众迈腾车，于2024年5月发现轮胎凹槽开裂，询问4S店具体情况，4S店回复说目前问题不大但属于质量问题，告诉我轮胎是2年内3万公里出现质量问题韩泰厂家可以免费换新，期间不能有外观损坏，但是扎胎不影响免费更换。直到11月车辆已经行驶2.7万公里，轮胎质量问题严重考虑安全问题，去4S店免费换新，4S店回复说韩泰厂家改政策了，扎胎不予免费换新，我车辆3个轮胎扎过，最后只给免费换了1条轮胎，但实际是轮胎凹槽出现裂纹和扎胎没有任何关系，即使改政策也得从我购买轮胎过保开始，韩泰是侵犯消费者权益，打韩泰400电话客服回复会反馈，4天后也没消息，又打客服电话4次，客服电话接通后不说话，韩泰厂家极其不负责任，产品出现质量问题不给客户解决。我的诉求是把另外3条轮胎换新。
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