广州汇明文化未按合同退款,商家失联

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2022年9月23日,我与该公司签订了职称评审合约,按照合同约定,若两个服务器未通过评审,应该按正常流程办理退款给我。2024年1月17日,该公司工作人员也在微信群上确认这回事,但到了3月底,对方却失联了,电话打不通,微信也不回复,2024年4月,我在向有关部门投诉后,商家才回应了我,但找我索取了合同和支付凭证后又开始装聋作哑,严重怀疑该公司欺诈消费者。目前已经过了合约期(合同签订日期2022年9月23日),我要求该公司立刻退款。

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