北京智博领航教育拒绝退款，因工作原因无法参加考试
网友保保_qJrANyZN
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我在2021年11.20号购买了专升本的课程，后续再23年的时候因为工作原因一直没有去考试，考试时间在周末，而因为工作一直在周末加班，选择与工作人员协商退款，但是工作人员不同意，且一开始的网课是录播，
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补充内容
北京智博领航教育科技有限公司虚假宣传，诱导消费，霸王条款，多人被*，退费难，损害了公民的基本权益，希望平台重视。智博领航以“保障通过率”“不过退费”“两年考完拿本”“名额有限”等话术诱导学员消费，21年的话术22年还在用（教改前还剩120个名额），并且是先收钱后签协议，因为“教改前名额有限”等话术快速签署了协议，密密麻麻八大篇合同根本看不完，智博领航就运用了格式条款欺*消费者，现在是让我继续花钱考试直到每门（共11门）考试达标了才给退款，还只是部分，条款全是有利于机构，没有维护学员切身利益。
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用户补充投诉
补充内容
宣称他们是省教育考试院自考招生办助学单位，由自考办和各院校联合监管，问他们是什么机构也不回答，问他们办公地方也不说，自己报名，就给网课
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