投诉北京智博领航教育退款问题
本人于2022年8月26日向北京智博领航教育科技有限公司支付学费5980元（收款单位为北京高汇通商业管理有限公司），并且未提供发票，涉嫌偷税漏税。由于平事工作时间无法学习考试今想退款，该机构工作人员不允拒绝退款，且提出相应条件（报名交钱时告知可以退费 涉嫌虚假宣传）希望有关部门能出面解决
投诉问题
退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
北京智博领航教育虚假宣传且拒绝退款
我于2022-02-21 16:45:34报名了学历提升的班，开课前对方也未说明自考的相关培训内容及考试要求，开课后我发现实际与宣传一点不符，期间我多次提出想要退款，但机构一直拒绝。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京智博领航教育退费纠纷
2022.9.17 购买了自考本科的教程 当时机构承诺考不过可退费 现在因网课对考试内容帮助不大想退费 机构态度恶劣说服务终止不予退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
北京智博领航教育虚假宣传诱导缴费拒绝退费
2022年7月关注到微信公众号里有一篇成人自考信息，因有学历提升需求，故点击链接通过文章中的二维码添加了一位某机构（协议上标注名称为北京智博领航教育科技有限公司）自称是招生办的刘老师，沟通中该老师自称该机构为自考助学单位（目前并无提供任何相关资质证明材料）承诺可以通过内部名额、保证通过率的方式为我获得的毕业证和学位证，后诱导我通过该公司收款码分次缴费7980元后，直至今日并未向我提供任何缴费发票和增值税发票。其宣传承诺可以通过内部名额，保证通过率，往期通过率高达94%以上，考前给到覆盖80%的考试内容资料，不过包退。考试中，考前资料未像描述说覆盖80%，考试题型每年都在变，该平台考前资料，每年都一样，课程也一样，不符合描述所说，该app也并非应用商城合法app，考不过包退（霸王条款，全是有利于该公司协议，正常人基本上不可能达成），2022年同月，该公司另一个老师，声称补录最后阶段，4980就可以享受7980相同内容，跟前面一个老师理论并不承认，后期因差价3000元，维权成本过高放弃，该公司及老师存在严重虚假宣传，一直用话术诱导缴费，欺*消费者权益。因此我个人明确要求退学退款，沟通多次未果，一直找各种理由推脱不同意为我办理退学和直接退款！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京智博领航教育虚假宣传诱导消费退款无门
在2022年的2月份我通过我们当地的微信公众号看见了相关学历提升的公告，然后我就扫码加上了一个叫周老师的负责人的微信，自称教育考试院助教，该老师一直引诱消费并且提供了缴费截图引诱我购买，我没有立马回复。该老师一直催促扫码缴费我剩余名额不多，7点下班，尽快缴费，扫码后没有显示机构名称，且显示高等教育提升。在我缴费后向我推了一位教务林老师就对我进行信息采集然后收集我的信息，诱导我开通该机构开通课程自学，未告知我是北京智博领航教育科技有限公司收取的费用，没有尽到如实告知我的义务，缴费当天未开具发票和收据，协议也没有发送给我，再我重新查看签订的协议时已经过期，协议不存在。几日后林老师催促我学习课程，我至今三年未学习过该机构开通的课程，我向林老师称没时间学习，要求退款，林老师则是诱导我参加成人高考，并告知我已经转成人教育，后续不需要再次缴纳费用，待我被学校录取该机构老师诱导我自费报名3年9000元，我拒绝后，该机构老师承诺后续提供学费发票全额返还我所缴纳费用后，诱导我自行前往学校报道、参与线上课程、面授、考试等，与原本向我宣传“无需到校参加面授”相违背，存在虚假宣传，侵害消费者权益。现该机构承诺返还学费9000元，余3000元未返还，在多次联系后，该机构工作人员态度强硬，称“是不是想赚钱？交了7980还想怎么样”“凭什么不能态度强硬”“如果这是欺*消费者，就*你了，怎么的”，该机构态度恶劣，称诱导我参加成人高考费用是我自己缴纳的，我向其机构仅缴纳7980，推翻其对我的承诺，欺*消费者，未及时告知我相关消费内容几收费标准，不遵守合作精神。且我在黑猫投诉上看到多起相似案例投诉更让我怀疑该公司的真实有效性及是否合法合规，因该机后虚假宣传，诱导消费且没有正式合同，现要返还已承诺的3000元学费，望处理谢谢。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京智博领航教育诱导消费，拒绝退款，要求全额退费
北京智博领航教育科技有限公司，统-社会信用代码:91110106MA019CYPOE。
违反《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二章第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条消费者享有公平交易的权利.
第三章不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第七章第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
本人于2022年1月15日，在本市公众号上看到该机构发布成人自考信息，沟通中机构提出一次性交费，安排专属老师全程指导，保障通过等等不停发布诱导信息，再三保障通过率并催促签订协议付款。付费后本人要求开具发票，老师以不同的理由推脱，至今仍未开出。付款后，从未安排专业老师指导功课，只在APP上观看录播视频。同时在参与考试时发现，并不存在承诺的考前资料覆盖考试80%知识点。后因本人结婚生子，未能每次参与考试，直至今年发现部分课程已无法观看，要求出示签署的协议、机构营业执照与机构全称被拒，态度极其恶劣，本人要求退款，以霸王条款无理拒绝，以上所述，本人为该机构侵害了消费者应有权益，要求全额退款！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京智博领航教育虚假宣传、课程不符退费难
诉求：希望不良机构退回7480元希望有关部门进行调查处理，维护个人消费者权益！
情况如下：我于2022年9月在公众号上看到有提升学历的信息，于是我添加了他的微信，他告知我是学历提升专升本，函授，学费是7480元，让我给了他身份证正反面、毕业证书，让我签了一个电子合同，里面全是针对我的霸王条款，对于学历提升的迫切，刚毕业的我懵懂无知，拿着父母劳作的钱去交了，我点开他给我的网课，里面全是录播，与机构老师说的1对1完全不符合，后面我得知，学籍是没有的 学信网是查询不到的，机构自称要考过了才有学籍之类的话，后面让我自己报名考试费，她就给了我一个网站，让我自费200左右，自己报名，自己自费报名费，与当初宣传的完全不同，难道7400元，普通家庭，难道就是给我提供一个网站我自己都可以查得到的网页，自己自费报名，7400元的视频也是录播，7400元的服务老师也是态度极差，收钱之后也是爱答不理，考试问的一些问题也是含糊敷衍至极，后得知其他教育机构是包报名费的，对此我感到怀疑，点开机构老师朋友圈 估计是屏蔽我或者拉入黑名单的，刚开始添加的时候 朋友圈是 各种学生的毕业证书，而后我与机构老师说要退费，要报函授，机构老师的回应是 让我等 等一年 说等有函授的时候 把钱当作函授的学费 我等到了23年 还是没有函授纯属于诈*，浪费的是我的时间以及我的金钱，后面我给两个机构老师发消息说要退费，一个不回我，一个说 退不了，25年4月我拨打了12345北京的投诉电话，回访中，所谓的老师也是态度极差，直接说不能退，说签了合同，声称有违约金，可是我问她要合同也是敷衍至极，视频录播，所谓的远程教育，就是给一个自己可以报名的网站 让我们自费去报名去考试
敷衍至极，说合同作废了.不能退！可笑至极，合同既然作废了，那为什么不能退，
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京智博领航教育退款纠纷投诉
我于2022年8月26日向北京智博领航教育科技有限公司支付学费5980元（首款单位为北京高汇通商业管理有限公司），由于平事工作时间无法学习考试今想退款，该机构工作人员不允拒绝退款，且提出相应条件（报名交钱时并未告知）。希望有关部门能出面解决
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京智博领航教育未开票且拒绝退费
我于2022年6月16日在北京智博领航教育科技有限公司的推荐下报考大自专的专升本学历，付款7980元，有付款记录，但至今未给我提供开具发票。并且事先承诺过考试不过退费，到现在以服务期为720天和课程一旦交付概不退还为由，不愿退款
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发票问题、退款纠纷
已完结
要求退还2021年购买的学历提升费用
我于2021年3月在微信上花费7980购买了这个学历提升，缴费前说可以退款，我已经要求退款三年了，就是不给我退，我一次考试都没参加过，也没学习过，我要求退款！希望平台可以帮助我！
投诉问题
退款纠纷
已完结
