虚假宣传与强制放款问题
网友保保_It1wzaMB
1.虚假广告宣传诱导注册，宣传下载APP，按照软件提示操作可得60元话费，按照要求点链接查看资料诱导填写个人信息，按流程操作，突然给了额度，且无法返回。 2.强制放款，审核过程中，联系客服中断放款，客服不予理会，态度强硬，告知放款无法中断 。 3.下款后不允许退回，系统显示不可提前还款，即使不需要这笔贷款也要继续还款并支付利息和融担费。 4.高利贷行为，下款额度是33600元，分12期还款，一共需要还40506元，其中利息费1194.72元，融担费5711.28元，融担费比利息高出将近4.8倍，收取高额融担费，超出国家最高标准，属于高利贷 。 5.侵犯了用户的自主选择权 ，并未给用户提供选项，而是默认承担指定机构的融担费， 强制将贷款服务跟融担服务进行关联搭售 。 6.网贷平台在收取融担费时，没有详细告知费用的性质、计算方式和标准等，同时，虚标年化利率的情况也涉嫌违反金融营销管理的相关规定。属于高利贷 。 7. APP查不到签约合同，损害了客户的知情权，联系客服，回答没有权限，需要审核，官方客服不能解决问题，只要联系客服，客服一概推脱，只让第三方与客户联系，第三方只是催收，解决不了问题，无限循环 8.要求省呗和相关担保部门退还我融资费5235.34超出国家标准的部分的融资费 9.开具融资费发票，利息发票。
投诉进度
