恒大人寿业务员虚假宣传及合同条款误导投诉

我于2019年你11月和2020年12月分别为我和我老婆在恒大人寿购买保险各一份。保险合同号（648601****8578），（6186****0029090888）这两份保险是业务员韦永娟推销的，当时她说得非常好，还为我们附加两个险种，就是无论大小病，只要住院都是保险公司全部报销。在2023年老婆生病出院后，保险公司只报销了一部分我才开始注意保险合同，很多都是要达到合同上那些非常柯刻的条款才能报销，我才觉得受到了欺*，但由于忙于工作没去理会这件事。在2024年11月收到一条保险公司短信附加的两个险种给我取消了，这完全失去我买这两份保险的意义，我才打电话问保险公司解释说，附加这两份险种五年后不再售卖给我，可当初业务员根本就没有跟我说过。在2024年12我又收到保险公司一条短信，我老婆那份保费居然涨价了，我非常吃惊又打电话问保险公司说:被保险人年龄逐渐增大保费会随着上涨，可当初业务员只说越年轻买越华算，年龄大了保费更高，于是我又委托她买了。到现在我才发现，（6186****0029090888）这份保险是我委托韦永娟，她又用她儿子候林吉的名字给我办的。由于韦永娟和我是熟人，又是一姓人，太过于相信她了，再加上我工作原因常年在外，未能急时拿到合同，保险打电话她教我怎么说就怎么说，错过了犹豫期。完全遭受了欺*和隐瞒。 现在我的诉求:业务员韦永娟隐瞒我，没有跟我讲什么是现金价值，提前退保的损失性，所以我要求退回我这几年我所交的所有保险。希望平台，希望国家能为我们老百姓主持公道，退回我的辛苦钱！谢谢🙏🙏🙏

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-12 08:00:14

处理结果

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用户补充投诉

2025-02-10 04:39:34

补充内容

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消费保投诉平台跟进

2025-01-09 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-09 15:19:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-09 11:59:43