在闲鱼购买二手iPhone XS Max遇质量问题及售后纠纷

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我于2024年11月6日在闲鱼上买了一部二手苹果手机XSMax,买来用于门店日常工作,还没用一个月手机屏幕出现问题,点了老是跳,还有经常自动重启,我与卖家沟通,卖家一致让我把手机寄过去维修,然后我要了卖家售后地址,给他发过去了,后面检测说是大电流导致主板烧坏,我问他大电流怎么造成的,他说不一定多半是充电器问题,我用的自己的苹果原装充电器充电,我自己手机都没问题,他一致认为我人为操作把主板烧了,就说不质保,我严重怀疑手机是A货,主板买来就有问题,现在说要我加670块钱才给我换,我一直强调你说大电流造成的你得有个依据,卖家一直没有依据给我,手机也不维修也不寄过来,现在我是钱跟手机都没了,卖家态度非常恶劣,还骂人,请求帮忙找回一下,谢谢

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