上元教育拖延退款，承诺未兑现
网友保保_POpeN3Mq
已完结
我于2024年10月29日在常州武进区上元教育湖塘校区报名了日语N5课程，并与其机构教师联系后一个月没有通知我上课，我联系其退费，在2024年12月14号签订退费合同并在签订退费合同后承诺次月10号左右到账。我于2025年1月11号还未收到相关退课费用，故联系相关老师，但他给我的解释是他们公司财务于12月25关账为理由，拖欠我的学费。我的诉求是这个月退回的我学费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
