秋歌&包间拒绝退还理发会员卡余额

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我于2024年9月8日在广州市客村地铁站C出口丽影广场C区会展时代816 (秋歌&包间)办了理发会员卡,充值1000元,现在会员卡余额99元,因离开广州,向商家协商退回99元,商家不肯,也不肯开发票,希望有关部门能解决问题,谢谢!

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