闲鱼卖家拖延发货且不回复，导致电视无法更换
网友保保_jZRv0LmU
已完结
我在2024年12月16号在闲鱼二手平台的华为智慧屏批发下单的我系2024年22月22号收货，然后呢，就27号发现个电视坏了，有一边黑屏，我跟卖家联系呢，他承诺我寄回去就换个另外一个电视给我， 运费系我自己出，然后30号他就收到我寄出来个电视，然后他就话帮我排单去仓库发货给我，2025年1月1号发个物流单号给我，但是等到七号那个物流单号都没更新过，然后我再联系卖家，他又发了另外一个单号给我，他说那个物流故障了，他前后共发了三个单号给我，都没用的，都不会更新的，到现在11号了，联系他，他又不回复我，又收不到货。聊天记录如下，电视故障视频/图片，和我寄出的快递截图，和他给我的三个单号查询结果都在这里。已联系过闲鱼客服，客服说，我证据不足，投诉不成立。我现在总共不见了电视总价1150，加上74的运费。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完美解决问题非常满意谢谢老板
用户申请完结
申请原因
卖家发货回来了今天1月14收到货了完美解决问题，对卖家还是衷心感谢的，好评
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
不断更换物流单号要我等，从购买到今天等了二十多天了还没有等到电视。电视发货地址 广州番禺大石发的到佛山市南海区大沥镇，要多久时间。
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