雷电云手机KVIP30天服务频繁闪退要求退款

网友保保_bl9WZfzM 2025-01-14

已完结

我在雷电云手机购买云手机kvip30天的服务，但是使用一条过后，云手机内的游戏频繁的闪退，无法正常进行游戏，我要求退款，扣除我这几天使用的费用，客服告诉我这是我的个人原因不给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-14 20:18:47

申请原因

工作人员把云手机弄好了

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-01-14 15:23:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-14 15:01:16

投诉信息

雷电云手机

投诉问题：

软件故障/功能失效

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

98194364

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