自如租房续租优惠不一致，要求解释
网友保保_52ace553
已完结
我与自如在安河家园三里1号楼1单元1001租的房子 到期续租，当时的自如管家给了我300元优惠券；我的室友今天告知我他是800元 我想咨询下这个价差为什么这么大。均为得到相应合理的答复。具体如何计算不能告知。如果我取消续租还要支付违约金。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
用户补充投诉
补充内容
刚自如给我打电话。又说这个差额跟续约时间没有关系。还是给不了我差额的解释。自如经营了这么长时间，区别对待租户。真的可笑。
用户补充投诉
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补充内容
自如给不了一个合理的解释 而且不支持再次反馈
用户补充投诉
补充内容
自如后续给我打电话 我的诉求是 为什么金额差这么多 差在哪里了 请我个解释 自如回复我的是
1. 让我去问我的室友 可以要过他的合同 让我去核对 （我不知道我核对什么？我要的是你给我解释让我自己去找我室友)
2。给我举了个例子：你去买东西 今天的价格和明天的价格能一样吗?
3.我明确回复我不认可他的说法，他如果给我解释不了请他的领导协助处理 态度十分强硬地跟我说 问题就到他这了 这就是自如给我的答复
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