自如续约合同未履行即扣违约金不合理
因当前租房合同即将到期（2026年3月3日到期），自如管家提前联系我续约，当时因确有续租意向，我于系统中提交了续约申请（新合同租期为2026年3月4日至7月7日）。现因个人原因（结婚怀孕）无法继续租房，我于2026年2月25日提前联系管家申请取消续约合同，却被告知需扣除半个月房费作为违约金。
需要说明的是，当前合同我会正常履行至3月3日到期退租，续约合同尚未开始履行，也未对自如造成任何实际损失（房屋仍可正常对外出租）。自如方面仅以“已签约”为由坚持扣款，未考虑合同未履行、无实际损失等客观情况，也未提供任何协商或转租等替代方案。
我认为该扣款要求不合理，且续约流程中并未对“取消需扣费”进行有效提示，相关条款属于未尽告知义务的格式条款。现申请全额退还因取消续约生成的违约金，共计516.85元。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
自如虚假宣传及噪音扰民未解决
本人原居住于天津市北辰区正荣府21号楼一单元502，租房管家多次告知是全女生合租，结果入住有一户是一男一女的，反馈管家告知我租户信息是女生无权要求搬离，居住期间长期遭受持续性噪音干扰，严重影响正常休息与日常生活。此前就该问题向小区物业和租房管家反馈求助，物业指派的当班保安上门处理时，存在态度恶劣、敷衍推诿的情况，既未对噪音问题采取有效管控措施，其不当服务态度也进一步侵害了住户权益。
因上述问题始终未得到解决，本人已被迫搬离。
是2025年12月27签订的3个月租期
住了一个月就搬离了
2月1号就已搬离，2月底收到房租正常缴费通知
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
自如退租多扣费未退押金712.23元
该合同为押一付一，我挂转租有20多天，实际租住到2026年2月14号，但是由于假期，公司推迟到2026年2月23号办理退租手续，其中第一月房租结清，第二月按照结算应该是从押金中扣除581.23费用，应该退还我712.23费用，但是目前，并没有退费，而是而外扣除我581.23费用
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
自如退租后多算11天水电费
本人2026年在杭州临*区东田怡丰城通过自如*台购买租房1月13日开租，到2月13日结束，结束当日申请退租费用，到年后才2月24号才处理，1月生活水电已交，2月的生活水电费用后面算，2月13号退房，生活费用给我到2月24号，多算11天去找客服说过年期间就是这样的，理解过年期间工作人员回家过年放假了，到了2月24号处理给我生活水电算到2月24号，去反应处理的一点也不到位，为何不退租就把水电都处理要后面结算退定金的时候来算，那是不是工作人员不给我处理，我就要一直交水电费用？然后找工作人员还没用，以过年期间为借口，说规则就是这样。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
自如房屋下水道反复反水致无法居住
我租住在自如公司的房屋中地址为西城区德胜街道教场口6号院4号楼2单元101室，这个房子从我搬进来，多次下水道堵塞，反水，对我造成了财产损失，厨房已经跑水蔓延至客厅了，厨房洗手盆和台子上全是水，燃气灶，微波炉都是水，厨房地上，客厅地上，卧室门口都是臭水，从下水道溢出来的水，现在弄得家里到处都是臭烘烘的，我联系自如，自如小木管家赵宇航一直没有处理结果，一直在跟我转圈的说，这个不算证据，那个不算证据，她自己都已经找物业核实过了，有反水情况，其他管家，自如自己的保洁阿姨，自如自己的维修人员都知道反水，每个月收了服务费，结果还是一样没有服务，他们最新给我的反馈是此问题已经向公司反馈最终无法满足无责退租，那我想请问现在都不满足正常了的居住条件了，怎么能让人居住，我要求退租还跟我说需要扣我的一个月的房租，现在整个屋子里天天臭烘烘的全都是反水上来的屎和尿，这怎么居住？，现在就是最简单的诉求需要无责退租就可以了，他们就是一直不同意
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、服务问题
处理中
自如房屋地板崩裂拒不维修，要求无责退租退押金
*自如的*服务，地板砖在2月10号突然自己崩裂开，联系自如管家以及维修师傅说是开空调热胀冷缩引起的，简直离谱至极，我是第一次开空调么？？现在地板崩裂越来越严重，地面随时有崩塌风险，影响正常居住，房间质量简直堪忧，这样的服务这样的房屋质量，就算换租谁还敢住，半个月了，没有人过来维修，要求退租退押金，客服轻飘飘的一句给你换租，这种质量就算换租能好到哪里去，自如价格贵不说，吃相简直太难看，房屋损坏都不给退押金，强行要求租客只能换租，根本没有考虑租客的感受，问就是解决不了
我的诉求，给我办理无责退租，退还我剩余押金，服务费，以及剩余租金，赔偿住了半个月看房子的损失
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
自如租住环境存消防隐患及吸烟污染
我在自如租房，住了几个月以后隔壁搬来新的租客05卧一直抽烟，从空调冷凝管飘到我房间，公共公区也都是烟味。05卧是客厅隔出来的房间。公区没有窗户，不符合消防安全标准。且自如公约规定公区不能抽烟。和管家反馈沟通*两三个月，管家纵容租客抽烟。严重影响我正常生活和身体健康，一直都在生病咳嗽。要求退租并退还所有押金，管家不肯处理。按照租房条例第七条，民法典第七百三十一条，租住*台应当提供符合安全健康的居住环境，危害健康应当随时解约。合同编号HZZYCW82507091576
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、服务问题
处理中
自如开具异地发票致无法抽奖及报销
我在成都消费的搬家服务，给我开票的居然是宁波，导致我无法抽奖，如果是要报销的话也导致我无法报销，要求重新开局发票，并且我合理怀疑公司偷税漏税
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发票问题、服务问题
处理中
自如还款变借款，并且不能取消
我正常自如还款，点了一下账单，点还款，自动就变成借款了（正常借款什么提示没有？利息啥的都不提示就能借款了吗？摆明的坑人钱）。要求自取取消借款，我正常支付房租8490，期间产生的其他借款利息等费用自如自行支付或赔付给我。
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分期贷款
处理中
自如转租后仍被收取房租且无提前告知
我在自如租房，于今年1.30号申请转租申请，并且当天就搬走了，但是后来还让我交房租，我又没住，为什么要交房租，而且转租提交成功的页面没有提示需要继续交房租，客服人员也没有提前告知，我认为这期间产生的费用我不应该交
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
