我是房主，交由自如租赁。中途自如停止打款，管家打电话来和我们谈降租金。当时确认要么降佣要么解除合同，最终我们确认解除合同。之后管家消失，待打电话到自如热线告知房子恢复正常，期间没人通知过我们。现在打电话给到自如，自如要求正常履行原合同，且相关工作人员态度恶劣包庇员工。经过几轮沟通承认员工问题，只愿意赔付500。 要求履行自如管家和业主沟通的解约合同，同时处理员工，且自如要为他们处理事情态度道歉

本人于2025年12月6日在自如*台租房一套（地址为北京市朝阳区金台北街3号楼1单元1402），因房屋卫生间反味严重，居住时身体严重不适，无法休息，于12月9日申请提前退租并搬离。本人仅入住3天，自如以制式合同霸王条款为由，扣除房租4126.67元、服务费269.18元、违约金6190元、电费15元，共计10600.92元。由于我并没有对自如造成损失，那套房子直到2026年元旦之后才有人租。所以我要求自如赔偿我的损失。

本人在自如 苏州吴江区租住一套房子时间是2025年一月七日至2026年一月六日 一年时间 在今年一月六日退租 退租后自如要求我赔付四篇窗帘447.4元窗帘费用我要投诉的是 1️⃣自如霸王条款把属于窗帘质量问题起毛球钩丝算作人为损耗不算做合同里所说的日常损耗并且拿不出来日常损耗的照片大概是什么样子 并且在不影响使用的同时做报废处理 让我进行赔偿 2️⃣提灯定损 肉眼看不出来的损耗也要算做影响使用 3️⃣我怀疑用虚假采购单 让我进行赔偿 4️⃣欺*住户拿不出入住前床单损耗照片 5️⃣客服处理不积极 我想要的赔偿解决是只赔偿一片有明显抓痕的一片折旧窗帘价格

本人承租的北京市顺义区裕龙五区五号楼一单元1601。因存在违规隔断。及消防安全隐患。公共区域无任何消防器材。破坏房屋结构，危害人身安全。本人已于1月12日搬离房屋。我的诉求是退回我的租金。

自如上租房，中介欺诈消费者，房租基础设施有问题。 我12月份月底由于想1月1号到武汉直接住，就想线上看房子。27号中介打电话给说我哪哪都好，本人1号到那里之后事实与介绍严重不符。 本来想就两个月，忍忍就过去了，现在真受不了了。 第一，空调问题，到武汉第一天，被子没到，想开着空调凑合一下，结果空调不制热，来的第一天就感冒了，没事，我忍了。家人直接给我外卖买了被子，电热毯送给我。我等维修师傅来修，结果维修师傅说主板被换了，空调制热就是不行。图片1。 第二，就是谭中介要好评的时候就用三个号加我，积极的很，等有事找他询问，脱了12天回复。图片2和图片3。 第三，电费问题，本人早上7点50就离开出租屋，晚上8点回来，11天电费收我200块钱。之前问的时候不讲清楚。图片5和图片6。 第四，我明确和谭中介说过我的需求，我白天要工作，晚上需要安静休息的地方，结果，租房旁边就是马路，每天晚上都很吵，光污染特别严重。推销的时候，是白天，看不出来。图片我后面补。

本人于2024年12月17日与广州自如生活科技有限公司签订租房合同（地址：广州市天河区嘉怡苑小区），并于2025年12月到期办理退租。各项己支出的费用如下：房租：26184.8元、电费：1142.55元、水费：148.98元、燃气费：11.29元。本人对于各项收费存在疑问，找自如*台反馈要求提供房租发票、水电缴费号和数值用来核算收费是否合理和标准、电费缴费号和数值同样用来核算收费是否合理和标准。但自如乎台反馈：1、水电费由物业代缴，无供电局缴费号查询，且提供的物业电费发票不全且不清晰；2、水费至今无任何解释反馈。我要求自如*台先退还押金，但*台反馈，退押金需要绑定银行卡。我对比非常不理解，收费的时候任何渠道都可以如微信、支付宝等，为何退费一定要求绑定银行卡？是什么霸王操作？或者在隐瞒什么？离退房至今已经20天有余，*台至今未解决问题．日一直布擅白关闭我布该*台的问颢反馈、在入住的一年期间，我没有见到该小区有消防保障，建议严查。我的诉求如下：1、提供水电缴费依据符合民水民电缴费标准；2、租房押金马上退还并支付滞纳金（不绑定银行卡，微信或者支付宝退回）；3、消防保障依据。

关于自如严重侵害租客合法权益的强烈投诉信 本人系租客，现就租房过程中遭遇自如*台漠视租客权益、公然违背承诺、恶意拖延推诿并违规扣费的恶劣行径，向您进行强烈投诉，恳请相关部门介入严查，依法维护我的合法权益，还我公道！ 一、基本情况 2025年12月14日，我经链家中介推介，与北京自如生活企业管理有限公司（以下简称“自如”）签订正式租赁合同，承租上海市徐汇区南天大楼707房，核心目的是为方便孩子就*入学，满心期待能为孩子营造安稳的就学居住环境。 二、核心问题爆发：房屋存在重大居住隐患，完全不具备入住条件 1.  2025年12月15日，我前往房屋准备办理入住时，发现该房屋存在浓重的油烟污染问题。只要打开客厅窗户,就会涌进一股浓重的难闻的油烟味。经自如维修师傅告知，该油烟源自窗外他人的排烟管道，这一问题自如不能解决。此房根本无法带孩子办理入住，彻底违背了我租房的核心诉求，更对居住者（尤其是未成年人）的身体健康构成严重威胁。 2.  自如管家明确承诺，却埋下推诿伏笔：发现问题后，我第一时间向自如专属管家卓色香反馈，明确表达了无法入住的困境。管家在核实情况后，当场给出“三天内免费换租”的明确承诺，让我暂时放下顾虑，误以为自如能正视问题、妥善解决。 三、自如全程敷衍推诿，恶意拖延，变相侵害租客权益 1.  承诺形同虚设，换租沦为空谈：然而，自如的承诺纯属空头支票。承诺期限届满后，自如始终未能提供任何符合居住要求的换租房源。无奈之下，管家仅安排维修师傅上门查看，而维修师傅竟直言“该房屋油烟问题长期存在，唯一解决办法就是不开窗”——此结论彻底证实该房屋存在重大、不可逆的居住隐患，绝非临时突发问题。基于此，我再次明确提出要么更换合格房源、要么全额退租的合理诉求。 2.  刻意拖延推诿，无视租客合理诉求：面对我的明确诉求，需要学校周边两室一厅房源，自如方先是推荐两室无厅或者一室户来搪塞，更过分的是推荐王家堂小区房源，在我同意看房后又告知该房在装修中。。。后续管家便开始采取“冷处理”策略，不回复或者重复告知可以提供3日内免费更换，对我的反复沟通置若罔闻，恶意拖延问题解决进度，全然无视我为孩子入学租房的迫切需求，将租客的合理权益弃之不顾。 3.  违规自动扣费，霸王条款式掠夺：在问题持续未解决、我未入住房屋分毫的情况下，自如系统竟于2026年1月1日擅自自动扣除相关费用。我

自如房屋热水器12月30日半夜面板漏水 需要更换新的热水器（师傅说一两天就可以完成） 现在家里只有冰水 多次联系自如客服和管家未果 希望可以在一号完成更换 北京冬天确实太冷了 家里已经有人昨晚开始感冒无法使用冰水

本人与自如旗下禾青自如寓租赁合同于25年12月21日到期，12.19搬离，双方就3800元押金退还产生争议。12.21，自如寓管家首次提出窗帘原价1500元，所有损坏扣除押金650；后续提出由租客购买更换全新窗帘，转嫁全部成本；最后提出加收清洁费用。本人要求提供采购凭证和合理折旧方式，或者赔付200元作为折中方案，未果。12.22，对方店长提出扣450元的方案（墙面50窗帘300清洁100），本人表示如能提供购买凭证及清洁证明，同意赔付，否则仅同意赔付170元（墙面50窗帘折旧120）。管家以不解约则继续计租施压。12.23，本人出示704室合同交割清单证明窗帘价格440元，管家以合同是模板为由拒绝执行。诉求一要求按合同440元为基础计算窗帘合理折旧，提供清洁费扣除依据，否则应退还3750元（同意扣除墙面修复费用50元）。诉求二投诉管家虚构价格、无名目收费、无视合同、言语施压行为，并出整改道歉说明。

25年12月27号在通过58同城找房子住，之后加到中介微信下载了自如app（广州自如生活科技有限公司）租赁房子，开始海珠畔江花园这边，但是后面因为房子隔音效果差，所以和中介沟通提供免费换租服务（但是扣了2边当天的房费，不合理！），换到了高教花园B栋这边，住着住着发现: 1.租住自如房源，室内噪音全天持续超标，违反国标，导致无法正常居住 晚上睡觉时间点经常持续不断的很频繁的噪音，*均分贝噪音到达了37-41，最高的60➕严重影响睡眠！影响日常工作生活！上班无尽打采头晕头疼，长期造成精神损伤 2.多次与自如沟通，对方以“外部环境”为由推诿，拒绝承担根本责任。投诉过黑猫，12345/12315等拒绝履行！ 3.为维持基本睡眠，被迫自费购买隔音用品、助眠产品的给我造成了损失！且给身体健康（神经）造成了隐患，每天半夜惊醒，还花钱买安神，补脑和睡眠耳机就损失*300块！ 要求: ①无条件解除合同；②全额退还押金、未使用租金及服务费；③赔偿因房屋质量问题导致的额外支出（如耳罩、保健品费用） Ps:*几天查看了微博抖音快手等*台，发现这样情况并非少数，纯靠耍无赖，拖，一句公司规定，霸王条款，乱扣费乱收费，合同内容隐形条款等，人人骂，还被微博官方拉黑，这种*台就应该被约谈惩罚！完全不把广大消费者当回事！