自如租住房屋噪音大且拒绝换租
我于2025年10月31号下午5点租了自如的一间房，前几天住的不太*惯，正好离虹桥机场比较*，晚上经常很频繁有飞机在上空飞来飞去，对我的生活和工作造成了极大的伤害和困扰，我于2025年11月3号下午两点提出换租，客服以过了三天无理由换租时间不给我换租，明明就没有到72小时，哪里过了换租时间了，有这么干的嘛？
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
自如涉嫌霸王条款并索要额外租金
在自如APP租了一间房子 当时说不租了押金不退算违约金 我可以接受的 现在又打电话问我在要半月的租金 他这是霸王条款
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
自如转租清零时间并多收费
2023年11.12号在自如*台提交转租申请，合约要求挂满30天未转租成功变更退租可以退换剩余房租和30%押金，但提交申请之后需要调整日期，结果之前的时间全部清零，且没有任何操作入口，直接按照提前退租不但没有任何退款，还多收了15天房租；霸王条款，合约欺诈
该事件至今未被解决
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
自如租房遇老鼠问题被扣租金
在自如*台租的房子10月27号发现老鼠便申请退租，主卧卫生间的地漏里有老鼠啃咬，地漏里面的塑料片都被咬烂了，选择搬离房子，自如要求需要提前15天申请退租，房子租金要扣到9号，发现老鼠我没有办法预判，不是我的责任，我没办法提前去知道这个事情，1号管家办理了退房手续。结算了账单，租金到9号。我违约正常赔付1个月的违约金，但是租金凭什么算到9号？
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、霸王条款
处理中
自如租客未入住被索要违约金
我于2025年10月30日在杭州临*使用幸福里看的房
子，到地方看房子中介让我下载自如引诱下载第三
方*台，然后经过忽悠让我租了房子，刚租的房子
因为工作原因今天2025年11月1日不住了，一天都
没有住还没有搬进去，我发起了退租，结果自如*
台要求我还要交一个月房租作为违约金，相当于就
是租的房子一天没有住还得交两个月的房租，合同
里的霸王条约显然是不合理的，当时中介说的是提
前退租会扣除百分之多少的房租没有给我说是下个
月的房租，现在我要求整治*台，刚交的房租退不
退无所谓了我不会交12月份的房租
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
自如房屋反味严重且长期未解决
我于2025年10月8日，在自如*台上租了一套房子，入住后发现厕所长时间反味，并且晚上味道会扩散到整个房间，无法入住。10月20日反馈自如管家，期间有师傅上门维修，仍无法解决，反馈到自如管家、自如客服，一直在拖，至今一直无果，没有给到任何解决方案。
我的诉求，1、解决反味问题，退还维修期间房租（因维修时间过久）。2、如果自如确认无法解决反味问题，退租、换组等补偿问题，应马上给到解决方案。而不是告知在申请，无限制等待
投诉问题
住房质量问题、服务问题、质量问题
处理中
自如房屋臭味未解决拒退租赔款
我于2025年8月31日在自如*台租了南京市雨花台，翡翠谷花园4栋1804的一间房，期间房子有臭味，我于2025年10月10日上报师傅，师傅上门看了，说是空调的问题，需要定制架子，过后几天打电话给我说要提前结束订单之后会来解决这个事。结束订单后，于2025年11月2日一直都没有解决这个事，现在我因为房子质量问题一直得不到解决，再加上他们的服务出现问题，也没有及时的处理这个问题，要求退租，自如不同意，要求我们100%的赔偿违约金，现在我要求退租，不赔偿违约金，并且要求自如赔偿退还我租房费用和期间的服务费，毕竟一直让我住的房间都有臭味，还一直都没有解决。
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
自如租客未住退租遭高违约金
我在2025.10.19的时候在他们软件上合租了一个房子，并且签了合同，因为最开始看房没有看好，10.21的时候我又去了一趟，发现离我工作地方太远了，并且我根本没住过，他也是知道的10.22我跟带我去签合同的人说了我想退租，我问他怎样才能将损失降到最低，他说转租就行了，结果也没告诉我要是没有人租，还是要退租，导致我直到11.3才发起退租，因此损失了很多房租，多付了好几天的房租费，并且违约金也很高
他根本没跟我讲如果转租没有成功的话还是得挂退租。
总结：就是让我多出了12天房租
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
自如租房阳台渗水且扣押押金
在武汉自如租房，房子阳台渗水处理不了，不让我退伍，还扣我押金，要我赔偿房屋损失费
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合同纠纷、住房质量问题、乱收费
处理中
自如租房退押金被扣费投诉
我于2025年6月在自如租房，租前告诉我不用押金，于是放心租了，结果退租后还要交额外的钱，直接扣了我217.87块钱，我的诉求是退我这217.87块钱。
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
