在小红书被成都市华昱启学科技有限公司接单赚钱诱导分期学技能，无法上课且遭遇诈*
网友保保_w5MJgbB4
已完结
我于2023年11月在小红书被接单赚钱诱导到微信与该机构（华昱启学）签订cg绘画班合同，到现在为止已经交了七期学费共3850元，但是我一节课都没有上完过，而且该企业和我对接过的老师都莫名其妙的已离职，而且华昱启学售后老师一直很着急的催缴学费（而且启辰宝员工态度比较恶劣，疑似对本人发脾气）这已经是妥妥的*局了！并且该企业没有认证，希望帮我追回3850元！并查封该诈*团伙，解约合同，并让相关人员收到相应惩罚，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
首先，袁丽均同学所言并非事实，存在恶意抹黑，报名时我们双方签订了在线教育服务协议，上面关于课程安排、价格、相关退费条款写的非常清楚，也是双方确认无误之后才签订了合同，既然签订了合同就会约束我们双方的行为，我方按照合同约定履行了学习服务，并向该同学完整交付了课程，这个我们有完整的发课记录和服务记录可以证实，该学员说一节课没上过，没有任何证据能证明自己没有上过，中途也没找老师反应过这个问题，且老师发送在线课的时候并没有向老师提出任何异议，也违反了合同约定没有准时缴纳分期学费，且老师催缴学费时，一拖再拖，之前本协商好，给予学员优惠价格结清后面所欠学费，学员当时答应，后面却反水，后联系不上人，紧接着就是恶意投诉我们，足以证明言而无信，并且要求把之前所有学费退回，就是一分钱也不想付，就想上课，我们这里的解决方案是：因为已经完整交付完课程，价格是6600，学员目前只交了3850，需要再补齐剩余2750学费之后，才能完结分期，开具解除协议
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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