抖音月付拒绝赔付盗刷损失

网友保保_02WAHXT8 2025-01-21

已完结

我的手机在1月4号到1月9号之间被多长盗刷，购买了很多虚拟游戏币，以及大量线上购物卡。现在抖音月付拒绝赔付，我已经报案，到时抖音月付沟通仍然不回复，而且拒绝理赔。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-02-07 10:06:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。

消费保投诉平台跟进

2025-02-07 10:06:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 10:34:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 10:34:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-21 10:25:16

投诉信息

抖音放心借

投诉问题：

诈骗账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35849元

投诉编号：

98231208

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