小象超市霸王条款导致新人优惠无法享受

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本人首次用小象超市购买东西,给了很多新人优惠。本人母亲岁数大了,不会用,所以本人将自己手机里的小象超市卸载。重新安装,并不是切换账号。登陆本人母亲的手机号(185****2587这个账号)使用小象超市,发现没有任何优惠。后联系客服,一开始告诉说切换账号不行。我说我不是切换账号。我是卸载了。重新安装。为老人使用。告诉我也不可以。一个设备,只要在登陆其他号码,新*限全部作废。这属于霸王条款。不合理要求。并且,如果非得有这样的条款。你应该提前把这些写在美团小象超市的明显位置。我在用自己的手机号正常使用时,没有见到这样的要求。所以才会出现以上问题。现在要求美团的小象超市。1作出合理解释。2给予赔偿3给予我妈手机号(18***68*这个账号)恢复新人特权。

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