微信读书:30天阅读挑战赛记录不符且拒绝退费

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我于2025年1月1日在微信读书平台上参与【30天阅读挑战赛】活动,付费5元。1月20日收到提醒,显示我【1月19日未阅读】所以挑战失败。但我的微信读书个人阅读界面里记录了1月19日个人有超过5min的有效阅读时长!我向微信读书团队申诉,以网络不好为由拒绝偿还我的挑战赛资格、拒绝退款。我认为【个人阅读界面里记录了1月19日个人有超过5min的有效阅读时长】,所以微信读书以【我个人网络不好为由】拒绝承认他们的挑战赛记录有误是错误的。诉求偿还挑战赛资格并赔偿参与的5元。

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