乐视视频小程序订单争议：未授权扣款且拒绝退款
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我发现在支付宝发现了名为“乐视视频百度小程序”的19笔订单，我对此全部不知情，并且我没有使用，甚至没下载过这个app，我不知道这是从哪里扣的，打电话他们明确告诉我，不是从他们APP购买的不给退，打电话给百度，百度说不归他们管，打电话给支付宝，支付宝在1月13日说三天内联系我，但是并没有联系我们，都是我主动联系他们，今天早上乐视视频给我打电话，明确表示不会退钱。第一，这笔钱并不是我们消费的，我们对此毫不知情。第二，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒那边就给我自动续费了。
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