小兔充充充电服务费上调引发争议
网友保保_sQ5fzxsc
2025年1月25日，在广东省台山市骏景湾悦峰小区北门门口使用 小兔充充 充电桩充电电动车。以前都是选择充满自停（充电），有点难知道具体100多瓦的充了多少小时，因为有缓冲时间（就是几瓦这样充的），但是最长是充了10小时充满电，扣费3.5元。 但是这次选择了充电4小时，按正常现在是充满4小时后扣费1.6元。可这次发现，是扣费1.92元，咨询 小兔充充 人工客服，说是2025年1月1日起实行的新规。 但是自2024年11月起，我充电就发现原本的单价变了，之前有的 0-150w，0.35元/小时的取消了，变成了0-300w，0.4元/小时起。（这是提前实施吗？） 而且这次咨询 小兔充充 人工客服，给了答案：充电具体扣费包含——基础电费（0.64元/度）+充电服务费（0.4元/小时，我的电动车的充电功率在0-300w的范围之内）。结合我这次充电4小时，是0.32元（基础电费）+1.6元（充电服务费），合计1.92元。 这也太离谱了吧。在扣费明细里面，是没有特别显示基础电费的，这是其一。其二就是，假设我的电动车充满电（在电动车没电的情况下开始充电，充10小时），之前的订单显示是扣费4.64元（基础电费0.64元+充电服务费4元），那就是不算不知道，一算吓一跳。基础电费一个小时我的电动车才用电费0.064元，10小时才用一度电。可充电服务费一小时就0.4元，10小时就4元。那么结论就是，充电服务费是基础电费的6.25倍，这是合理的吗？ 怎么实行新规之后，更贵了呢？新规之后不是应该电动车充电费用降低的吗？现在反升？这是违背初衷还是有人偷着干“坏事”呢？ ①望协调改进，降低充电服务费 ②答复2024年11月和12月这两个月，为什么会扣 基础电费？谢谢
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